ご利用ガイド

カウンセリングの種類

カナムーンでは様々な心の不調を解消するために、2つのカウンセリングを提供しています。

• ビデオカウンセリング
  テレビ電話を使用したカウンセリングです。
  カウンセリングを受けてみたいけれど、身近に専門機関がない方におすすめです。
• メールカウンセリング
  メールを使用したカウンセリングです。
  カウンセラーとメールのやり取りをしながら、抱えている困り感を整理することができます。外部サービス「ココナラ」を使用します。

ビデオカウンセリングのご利用の流れ

1.予約する

以下の、ビデオカウンセリングのご予約ページよりご予約ください。

2.支払いをする

お支払いはPayPalのみ取り扱っております。
PayPalアカウントをお持ちではない方は、クレジットカードをお手元にご準備いただき、アカウントを作成してください。
以下のページよりお支払いをしてください。

3.Zoomミーティングへの招待メールを受け取る

お支払い完了後、ご予約が確定いたしましたら、2～3日後までにZoomミーティングへの招待メールを送信いたします。
info@kanamoon.comからのメールを受けとれるようにしてください。
万が一メールが届かない場合は、システムエラーなどが考えられます。
お手数ですが、info@kanamoon.comまでお知らせください。

4.メールに記載されているURLにアクセスする

3で送信されたメールにミーティングURLが記載されています。
（「Zoomミーティングに参加する」の下です。）
予約時間の少し前になりましたら、このURLにアクセスし、開始時刻までお待ちください。

【Zoomを使用する上での注意事項】
①Zoomアプリの利用料は無料ですが、ダウンロードやカウンセリング中の通信料はお客様負担となります。インターネット定額サービスをご利用ください。
②スマートフォン・タブレットなどでも利用可能ですが、資料等を送らせいただく場合がございますので、パソコンでのZoomを推奨しています。
③ミーティングID・PASSを他の人に教えないでください。
④カウンセリングが終了しましたら、必ずZoomから退出してください。
⑤Zoomの使い方でわからないことがありましたら、コチラをご覧ください。

メールカウンセリング

1.「ココナラ」に会員登録をする

外部サービスの「ココナラ」を使用してメールカウンセリングを行いますので、下記バナーより会員登録（無料）をしてください。

2.購入画面に進む

「ココナラ」のカナムーンメールカウンセリングのページで、「購入画面に進む」ボタンをクリックしてください。

3.支払いをする

お支払い方法は、クレジットカード、携帯キャリア決済、コンビニ払い、銀行振り込みよりお選びいただけます。

4.カウンセリング開始

ご入金確認後にトークルームが使用できるようになりますので、メールカウンセリングを開始します。